Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Nie wysyłamy zamówienia za granicę.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
Czy każda torebka serii archi slim wygląda tak samo?
Nie. Każda torebka jest wykonana z naturalnego drewna, dlatego układ słojów, odcień i detale mogą się delikatnie różnić. To właśnie sprawia, że każdy egzemplarz jest unikatowy.
Czy torebka nadaje się na co dzień?
Tak. To produkt uniwersalny — sprawdzi się zarówno w codziennym użytkowaniu, jak i podczas wyjątkowych okazji, takich jak uroczystości, spotkania biznesowe, randki czy koncerty.
Czy pasek można wymienić?
Tak. Większość modeli posiada system Quick-Switch, który umożliwia szybką wymianę uchwytu lub paska.
Czy produkt jest ręcznie robiony?
Tak. Nasze produkty są ręcznie robione, niepochodząca z masowej produkcji.
Czy torebki posiadają zapięcie?
Tak. Modele posiadą praktyczne zapięcie magnetyczne.
Jak dbać o torebki drewniane?
Torebki drewniane to wyjątkowe dodatki, które łączą naturalne piękno drewna z eleganckim designem. Aby zachowały swój wygląd jak najdłużej, warto pamiętać o kilku prostych zasadach pielęgnacji.
Każda torebka posiada bezbarwną warstwę lakieru ochronnego, która zabezpiecza drewno i podkreśla jego naturalny charakter. Mimo to należy unikać długotrwałego kontaktu z wodą, deszczem oraz śniegiem. W przypadku intensywnych opadów, śnieżycy lub dużej wilgoci najlepiej chronić torebkę przed bezpośrednim działaniem warunków atmosferycznych.
Drewniana powierzchnia może być podatna na zarysowania, dlatego warto obchodzić się z torebką ostrożnie. Należy unikać ocierania jej o ostre przedmioty, szorstkie powierzchnie oraz przechowywania razem z rzeczami, które mogłyby uszkodzić lakier.
Do codziennej pielęgnacji wystarczy delikatnie wilgotna, miękka ściereczka. Torebkę można przetrzeć nią ostrożnie, bez używania silnych detergentów, alkoholu czy środków ściernych. Po przemyciu warto od razu osuszyć powierzchnię suchą, miękką tkaniną.
Gdy torebka nie jest używana, najlepiej przechowywać ją w suchym miejscu, z dala od źródeł ciepła i bezpośredniego światła słonecznego. Dzięki temu drewno i lakier dłużej zachowają swój kolor, połysk oraz elegancki wygląd.
Zasady reklamacji
Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie objęty jest dwuletnią odpowiedzialnością sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową. Oznacza to, że Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli produkt posiada wadę lub jest niezgodny z umową.
Każde zgłoszenie reklamacyjne rozpatrujemy indywidualnie, z uwzględnieniem rodzaju produktu, charakteru uszkodzenia oraz sposobu jego użytkowania.
Nasze torebki drewniane są produktami specyficznymi, wykonanymi z naturalnego materiału. Drewno może reagować na warunki użytkowania i przechowywania, takie jak wilgoć, kontakt z wodą, uderzenia, upadki, silny nacisk, nadmierne obciążenie czy niewłaściwe przechowywanie.
Reklamacja może nie zostać uznana, jeśli uszkodzenie powstało w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu, uszkodzeń mechanicznych, naturalnego zużycia, działania czynników zewnętrznych lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
Aby zgłosić reklamację, prosimy o kontakt mailowy na adres. W wiadomości należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz dołączyć zdjęcia uszkodzenia. Po otrzymaniu zgłoszenia przeanalizujemy sprawę i poinformujemy Klienta o dalszych krokach.
Naturalny charakter produktu
Każda drewniana torebka jest produktem indywidualnym i niepowtarzalnym. Ze względu na naturalne właściwości drewna poszczególne egzemplarze mogą różnić się między sobą układem słojów, odcieniem, strukturą oraz drobnymi detalami wykończenia.
Zdjęcia przedstawione na stronie mają charakter poglądowy. Kolor, rysunek drewna oraz rozmieszczenie słojów w otrzymanym produkcie mogą nieznacznie odbiegać od widocznych na fotografii. Różnice te nie stanowią wady produktu, lecz są naturalną cechą drewna i podkreślają unikalny charakter każdej torebki.
