REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WØD

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego WØD dostępnego pod adresem www.wodwear.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sklep prowadzony jest przez DONEBYUS spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kątach Wrocławskich, adres: ul. Cynamonowa 9, 55-080 Kąty Wrocławskie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000884457, NIP: 8961601153, REGON: 388192585, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   • e-mail: kontakt@donebyus.pl,
   • telefonicznie: +48 513 828 044,
   • korespondencyjnie: DONEBYUS sp. z o.o., ul. Cynamonowa 9, 55-080 Kąty Wrocławskie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca nie prowadzi wysyłki zagranicznej za pośrednictwem Sklepu.
5. Przedmiotem sprzedaży są fizyczne produkty oferowane w Sklepie, w szczególności drewniane torebki damskie.
6. Produkty sprzedawane w Sklepie są importowane spoza Unii Europejskiej i oferowane pod marką Sprzedawcy. Sprzedawca występuje jako podmiot wprowadzający produkty do obrotu na terytorium Unii Europejskiej oraz jako podmiot odpowiedzialny za produkty oferowane pod własną marką.
7. Produkty są wykonane z drewna naturalnego. Z uwagi na naturalny charakter materiału poszczególne egzemplarze mogą różnić się od siebie układem słojów, odcieniem, fakturą lub drobnymi cechami naturalnymi drewna. Takie cechy nie stanowią wady Produktu, o ile nie wpływają na jego zgodność z umową.
8. Klient powinien stosować się do zaleceń dotyczących użytkowania, konserwacji i bezpieczeństwa podanych w opisie Produktu, na etykiecie, opakowaniu lub w instrukcji dołączonej do Produktu.
9. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
10. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie niezbędnym do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy WØD dostępny pod adresem www.wodwear.pl.
2. Sprzedawca – DONEBYUS sp. z o.o. z siedzibą w Kątach Wrocławskich.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, zakłada Konto lub składa Zamówienie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem, który zawiera umowę ze Sprzedawcą w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
9. Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, w tym podglądu historii zamówień.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
11. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
   • umożliwieniu przeglądania asortymentu Sklepu,
   • umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta,
   • umożliwieniu złożenia Zamówienia,
   • umożliwieniu dodania Produktów do koszyka,
   • umożliwieniu zamieszczania opinii o Produktach, jeżeli taka funkcja jest aktywna w Sklepie,
   • udostępnianiu formularzy kontaktowych, jeżeli są dostępne.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, prawa własności intelektualnej, dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego.
5. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony.
6. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację złożonych Zamówień ani obowiązki Sprzedawcy wynikające z prawa, w szczególności podatkowe, rachunkowe i związane z dochodzeniem roszczeń.

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia Zamówienia, chyba że funkcjonalność Sklepu stanowi inaczej.
2. W celu założenia Konta Klient podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym, w szczególności adres e-mail oraz hasło.
3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
4. Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób trzecich.
5. Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich.

§ 5. Produkty, ceny i promocje

1. Informacje o Produktach dostępne w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że przy danej cenie wyraźnie wskazano inaczej.
3. Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy, chyba że opis Produktu, koszyk lub warunki promocji stanowią inaczej.
4. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Produktów oraz koszt dostawy, jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
5. Sprzedawca może organizować promocje, obniżki, akcje sezonowe oraz udostępniać kody rabatowe na wybrane Produkty lub kolekcje.
6. W przypadku informowania o obniżce ceny Produktu Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Warunki promocji, w tym czas trwania, zakres Produktów objętych promocją oraz zasady korzystania z kodów rabatowych, będą każdorazowo wskazane w Sklepie lub w komunikacie promocyjnym.
8. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji lub komunikat promocyjny stanowi inaczej.
9. Sprzedawca dokłada starań, aby zdjęcia Produktów możliwie wiernie oddawały ich wygląd. Różnice wynikające z ustawień monitora, oświetlenia lub naturalnego charakteru drewna nie stanowią samodzielnej podstawy reklamacji, o ile Produkt jest zgodny z umową.

§ 6. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, awarii lub prac serwisowych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, akceptuje Regulamin oraz potwierdza złożenie Zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Do złożenia Zamówienia konieczne jest podanie danych wymaganych przez formularz Zamówienia, w szczególności imienia i nazwiska lub firmy, adresu dostawy, adresu e-mail, numeru telefonu oraz danych do faktury, jeżeli Klient żąda jej wystawienia.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z treści komunikatu w Sklepie lub wiadomości e-mail wynika inny moment zawarcia umowy.
6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji lub uzupełnienia danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, w szczególności z powodu niedostępności Produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności, jeżeli zostały dokonane.

§ 7. Płatności

1. 1. Sklep umożliwia następujące metody płatności, w zakresie aktualnie udostępnionym Klientowi w toku składania Zamówienia:
   a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w toku składania Zamówienia lub w wiadomości e-mail,
   b) szybkie płatności internetowe obsługiwane przez operatora płatności Przelewy24 / Płatności Shoper,
   c) BLIK,
   d) płatność kartą płatniczą online, w tym kartami Visa oraz Mastercard,
   e) Apple Pay lub Google Pay, jeżeli taka metoda jest dostępna w ramach operatora płatności,
   f) płatność za pobraniem, jeżeli taka metoda jest udostępniona przy danej metodzie dostawy.

   2. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wybranej metody dostawy, wartości Zamówienia, ustawień operatora płatności albo aktualnych funkcjonalności Sklepu.

   3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

   4. W przypadku wyboru szybkich płatności internetowych, BLIK, płatności kartą płatniczą, Apple Pay, Google Pay, realizacja Zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania, autoryzacji lub przyjęcia płatności przez operatora płatności.

   5. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, jeżeli taka metoda jest dostępna, realizacja Zamówienia zostanie rozpoczęta po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

   6. Termin płatności dla Zamówienia opłacanego przelewem tradycyjnym wynosi 3 dni robocze od dnia złożenia Zamówienia, chyba że Sprzedawca wskaże inny termin w wiadomości e-mail lub w Sklepie.

   7. W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

   8. Operatorem płatności online jest PayPro S.A. prowadząca system Przelewy24 / Płatności Shoper albo inny operator wskazany Klientowi w toku dokonywania płatności.

§ 8. Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy mogą obejmować w szczególności:
a) dostawę do automatu Paczkomat® InPost,
b) dostawę Paczkomat® InPost Paczka w Weekend, jeżeli jest dostępna,
c) przesyłkę kurierską InPost,
d) przesyłkę kurierską DPD,
e) przesyłkę kurierską DHL,
f) inne metody dostawy udostępnione Klientowi w toku składania Zamówienia.

3. Aktualnie dostępne metody dostawy, ich koszt oraz przewidywany czas dostawy są prezentowane Klientowi w toku składania Zamówienia przed jego złożeniem.

4. Realizacja Zamówienia oznacza przygotowanie Produktu do wysyłki i przekazanie go przewoźnikowi.

5. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

6. W przypadku płatności elektronicznych, w tym szybkich przelewów online, BLIK, płatności kartą płatniczą Visa lub Mastercard, Apple Pay, Google Pay, realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania, autoryzacji lub przyjęcia płatności przez operatora płatności.

7. W przypadku płatności za pobraniem, jeżeli taka metoda jest dostępna, realizacja Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

8. Termin przygotowania Zamówienia do wysyłki jest wskazany na stronie Produktu lub w toku składania Zamówienia. Jeżeli przy Produkcie nie wskazano innego terminu, orientacyjny termin przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi do 48 godzin od rozpoczęcia realizacji Zamówienia.

9. Do terminu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez wybranego przewoźnika. Całkowity czas otrzymania przesyłki zależy od czasu przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czasu dostawy.

10. Terminy dostawy podawane w Sklepie mają charakter orientacyjny, chyba że przy danej metodzie dostawy wyraźnie wskazano inaczej.

11. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, jeżeli jest to możliwe. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz kontakt ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu nie ogranicza ustawowych praw Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.

§ 9. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Produkt w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład e-mailem na adres kontakt@donebyus.pl lub listownie na adres: DONEBYUS sp. z o.o., ul. Cynamonowa 9, 55-080 Kąty Wrocławskie.
4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Klient ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
7. Produkt należy odesłać na adres: DONEBYUS sp. z o.o., ul. Cynamonowa 9, 55-080 Kąty Wrocławskie.
8. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
9. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
13. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
14. Sprzedawca nie przewiduje wyłączenia prawa odstąpienia z powodu personalizacji Produktów, ponieważ Produkty nie są wykonywane na indywidualne zamówienie ani personalizowane, chyba że przy konkretnym Produkcie lub usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

§ 10. Reklamacje dotyczące Produktów, gwarancja i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.

2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Produktu z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia Produktu Klientowi, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy termin albo Sprzedawca, producent lub inny gwarant określił dłuższy termin odpowiedzialności lub przydatności Produktu.

4. Reklamację z tytułu braku zgodności Produktu z umową można złożyć w szczególności:
a) e-mailem na adres: kontakt@donebyus.pl,
b) listownie na adres: DONEBYUS sp. z o.o., ul. Cynamonowa 9, 55-080 Kąty Wrocławskie.

5. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową, datę jej zauważenia oraz żądanie Klienta.

6. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może poprosić Klienta o przesłanie zdjęć Produktu lub odesłanie Produktu, jeżeli jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji.

7. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres: DONEBYUS sp. z o.o., ul. Cynamonowa 9, 55-080 Kąty Wrocławskie, jeżeli będzie to konieczne do rozpatrzenia reklamacji.

8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany. W przypadkach określonych przepisami prawa Klient może także żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

10. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej na Produkty, chyba że w opisie konkretnego Produktu, dokumencie gwarancyjnym lub innym oświadczeniu gwarancyjnym wyraźnie wskazano inaczej.

11. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja przez producenta, importera, dystrybutora, Sprzedawcę albo inny podmiot, jej warunki, zakres, czas trwania oraz sposób realizacji określa oświadczenie gwarancyjne. Uprawnienia z gwarancji są niezależne od ustawowych uprawnień Klienta wynikających z braku zgodności Produktu z umową.

12. Naturalne cechy drewna, takie jak różnice w usłojeniu, odcieniu, fakturze lub drobne różnice wynikające z naturalnego materiału, nie stanowią niezgodności Produktu z umową, o ile Produkt posiada właściwości określone w opisie i nadaje się do zwykłego użytku.

13. Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania, przechowywania, konserwacji, zalania, nadmiernej wilgoci, działania wysokiej temperatury, działania środków chemicznych lub mechanicznego uszkodzenia przez Klienta mogą nie stanowić podstawy uznania reklamacji, jeżeli nie wynikają z przyczyn tkwiących w Produkcie.

14. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną na adres kontakt@donebyus.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe Klienta.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 12. Opinie o Produktach

1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach.
2. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu weryfikację, czy opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego Produktu.
3. Weryfikacja opinii może polegać w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba dodająca opinię dokonała zakupu Produktu w Sklepie, użyciu linku przesłanego po zakupie lub innej metodzie dostępnej w systemie Sklepu.
4. Zabronione jest dodawanie opinii bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających treści reklamowe, spam lub informacje nieprawdziwe.
5. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.
6. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii konsumenckich.

§ 13. Faktury i dokumenty sprzedaży

1. Sprzedawca jest podatnikiem VAT i wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Klient może zażądać wystawienia faktury VAT podczas składania Zamówienia, podając dane niezbędne do jej wystawienia.
3. Dokument sprzedaży może zostać przesłany Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy Zamówieniu, o ile przepisy prawa dopuszczają taką formę.
4. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej i nie oferuje odbioru osobistego. Sprzedaż odbywa się wyłącznie online, z płatnością bezgotówkową oraz dostawą wysyłkową.
5. Kwestie ewidencjonowania sprzedaży na kasie rejestrującej oraz korzystania ze zwolnień podatkowych Sprzedawca prowadzi zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustaleniami księgowymi.

§ 14. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf dotyczy Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim przysługują im uprawnienia konsumenckie.
2. Wobec Przedsiębiorców rękojmia lub odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową może zostać wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie ani następstwa niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
4. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o dostępnych procedurach pozasądowych znajdują się m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i może nastąpić, jeżeli obie strony wyrażą na to zgodę, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 16. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności Sklepu, stanowiąca część niniejszego pakietu dokumentów.
2. Administratorem danych osobowych Klientów jest DONEBYUS sp. z o.o.
3. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi Zamówień, prowadzenia Konta, obsługi reklamacji, rozliczeń podatkowych i księgowych, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził odpowiednie zgody lub istnieje inna podstawa prawna.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany metod płatności lub dostawy,
   • zmiany danych Sprzedawcy,
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów i nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
3. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.
4. Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może zrezygnować z Konta.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25/05/2026.